Mediation heißt Vermittlung und bezeichnet ein Verfahren zur Konfliktregelung durch einen neutralen, außenstehenden Dritten. Im Gegensatz zum Schlichter oder Richter wird in der Mediation keine Entscheidung vorgegeben. Die Parteien werden dahin geleitet, dass sie eigenverantwortlich und mit eigener Entscheidungskompetenz handeln. Die Konfliktpartner selbst bestimmen den Ausgang des Prozesses und tragen hierfür Verantwortung. Der Mediator steuert den Kommunikationsprozeß und hilft den Parteien ergebnisorientiert zu arbeiten. Die Mediation hat sich zur Regelung von Streitigkeiten in vielen Konfliktbereichen des täglichen Lebens bewährt.
In der Familie ist Mediation eine Hilfe zur Regelung von Trennungs- und Scheidungsfolgen. Mediation ist geeignet, wenn die Eltern nicht auf Kosten der Kinder streiten wollen und eine einvernehmlichen Ausübung des Sorgerechts und des Umgangs angestrebt wird. Mediation ist auch ein Lösungsmodell, das die anderen Folgen der Trennung, wie Wohnen und Finanzen, in gegenseitigem Einvernehmen regelt. Hierdurch wird verhindert, daß durch eine Scheidung beide Partner unnötig verlieren - emotional wie auch finanziell. Sinnvoll angewendet ist die Mediation stressvermeidend und kann Zeit sowie Geld sparen helfen. Sind alle Folgeregelungen notariell beurkundet, wird für eine eventuelle Scheidung kein zweiter Anwalt benötigt.
Schon zu Lebzeiten ist es häufig sinnvoll, Regelungen über das künftige Erbe zu treffen. Streitigkeiten zwischen dem Erblasser und den künftigen Erben oder zwischen den künftigen Erben untereinander kann durch eine Erbmediation wirksam vorgebeugt werden. Der Mediator vermittelt zwischen den verschiedenen Interessen und fördert die Parteien, ergebnisorientiert und für alle zufriedenstellende Lösungen auszuarbeiten. Auch nach dem Tod können durch Mediation Streitigkeiten zwischen den Erben einvernehmlich geregelt werden.
Streit zwischen Vertragspartnern kann nicht nur zu finanziellen Belastungen führen, sondern auch zum Imageschaden oder gar zum Verlust wichtiger Geschäftspartner. Auseinandersetzungen zwischen Unternehmen und Mitarbeitern können im Falle der Trennung die Arbeitsfähigkeit und Produktivität massiv behindern. Konflikte zwischen Mitarbeitern beeinträchtigen nicht selten das Betriebsklima und sorgen für Reibungsverluste. In sämtlichen Konfliktfällen kann die Mediation langwierige und teure Gerichtsverfahren verhindern. Eine durch den Mediator vermittelte und von beiden Streitparteien geförderte Lösung lenkt Energien auf Zukünftiges anstatt Vergangenes und kann Geld sparen. Eine betriebsinterne Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern auf dem Gebiet der Mediation (Konfliktlotsenausbildung) fördert die innerbetriebliche Bewältigung von Konflikten effizient, eigenverantwortlich und kostengünstig.
Die Suche nach dem geeigneten Nachfolger eines Unternehmens ist Vertrauenssache. Jeder Unternehmer wünscht sich einen kompetenten, engagierten und typenähnlichen Nachfolger für seine Person und Position. Die Übergabe ist hoch emotional – auch, wenn es um das Geschäft geht. Oft wurde das Unternehmen mit viel Schweiß, Fleiß und Entbehrungen über Jahrzehnte zu dem gebracht, was es heute darstellt. Hierfür die richtige Person zu finden, und diese dann in geeigneter Form in das Unternehmen einzubinden wird sich leichter gestalten, wenn professionelle Hilfe, wie Mediation genutzt wird. In der Mediation können beide Parteien, der Unternehmensinhaber sowie Unternehmensnachfolger, in einem geeigneten, vertrauensvollem Rahmen in offener Art und Weise die notwendigen Regelungspunkte regeln. Die Übergabe kann dann sanft erfolgen, so dass beide Seiten zufrieden sind – und das Unternehmen erfolgreich bleiben kann.
Im Schulalltag entstehen Konflikte zwischen Schülern untereinander, Schülern und Lehrern, im Lehrerkollegium sowie zwischen Eltern und Schule. Der Mediator vermittelt einerseits direkt zwischen den Konfliktparteien, andererseits bildet er Schüler und Lehrer zu Konfliktlotsen aus. Die so ausgebildeten Schüler helfen sodann Streitigkeiten innerhalb des Schulalltages eigenverantwortlich zu regeln. Mediation ist in der Schule geeignet, die Problembewältigung aktiv und in Eigenverantwortung zu fördern und das Schulklima nachhaltig zu verbessern.